Espandi la tua Offerta IT:
consulenza mirata per i tuoi Clienti.
CRM360 è un partner B2B2B che affianca la tua Azienda IT nel fornire processi e soluzioni CRM che trasformino le relazioni dei tuoi clienti in opportunità di crescita concrete e misurabili.
Nel mercato odierno, offrire un servizio completo significa infatti andare oltre l’infrastruttura o la vendita del software.
Ti forniamo l’expertise necessaria per aiutare le aziende a trasformare l’investimento in CRM in una crescita tangibile, migliorando la gestione delle relazioni, l’automazione dei processi e l’analisi dei dati.
Il tutto, sotto il tuo brand: una soluzione completa e personalizzabile che arricchisce il tuo portafoglio servizi, rafforzando la tua posizione come partner strategico per i tuoi clienti.
La nostra Proposta di Valore
Affianchiamo la tua Azienda IT con servizi di consulenza CRM white-label e sviluppo del progetto e supporto specialistico, pensati per il successo dei tuoi clienti finali.
Consulenza CRM dedicata ai tuoi Clienti.
CRM360 rafforza la tua posizione come partner IT strategico per i clienti finali, sempre sotto il tuo brand.
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Se non sei ancora specialista CRM: ti guidiamo nell’evoluzione da rivenditore di licenze a team di esperti che progetta e implementa soluzioni CRM su misura, integrate nei processi dei tuoi clienti.
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Se sei già specialista CRM: troverai in CRM360 un collaboratore di valore per estendere capacità e risorse per progetti complessi o picchi di lavoro, mantenendo il controllo e la tua identità.
Implementazione CRM White-Label.
Con CRM360, trasformiamo la soluzione software CRM che la tua azienda IT propone in un sistema perfettamente funzionale per il cliente finale.
Operiamo al tuo fianco – o in completa autonomia, se preferisci – per sviluppare progetti CRM di valore su numerose piattaforme LAMP, garantendo configurazioni personalizzate e un’integrazione fluida nei processi dei tuoi clienti.
Il nostro obiettivo è costruire sistemi che non solo rispondano alle esigenze uniche dei tuoi clienti, ma che generino risultati tangibili, tutto sotto il tuo brand.
Integrazione e Automazione.
Garantiamo che il CRM dei tuoi clienti comunichi fluidamente con i loro sistemi esistenti, supervisioniamo e ottimizziamo i processi per assicurare che le interazioni tra CRM, ERP, e-commerce e piattaforme di marketing automation siano perfettamente funzionanti e sincronizzate.
Siamo specialisti nella creazione di flussi di lavoro e automatismi avanzati tramite BPM (Business Process Management) e Workflow. Questo permette ai tuoi clienti di ottenere ecosistemi digitali non solo integrati, ma anche altamente efficienti e automatizzati, riducendo gli interventi manuali e massimizzando il valore di ogni interazione.
Formazione e Supporto Continuo.
La tua azienda IT e i tuoi clienti finali non sono mai soli. Siamo sempre presenti, offrendo un supporto continuo e mirato per massimizzare il valore del CRM.
Forniamo il know-how e gli strumenti per attività di formazione, supporto e consulenza dedicate al tuo team, potenziando le loro competenze.
Allo stesso tempo, siamo pronti a intervenire direttamente – sempre sotto il tuo brand – per assistere i tuoi clienti finali, garantendo che massimizzino l’adozione e l’efficacia del loro sistema CRM. La nostra partnership assicura che ogni fase del percorso sia accompagnata dalla giusta expertise.
Strategie Client Journey & Analytics.
Aiutiamo i tuoi clienti a definire e ottimizzare i loro percorsi cliente e a estrarre insight preziosi dai dati del CRM, offrendo un valore aggiunto che tu puoi proporre.
Massimizzazione del CLTV per i Tuoi Clienti.
Con il nostro supporto, i tuoi clienti potranno migliorare la gestione delle relazioni, aumentare la fidelizzazione e, di conseguenza, il loro Customer Lifetime Value, consolidando il loro successo e la loro fiducia nella tua azienda.
Perché scegliere CRM360 come Partner?
Per rafforzare o avviare la tua offerta CRM: la nostra partnership ti fornisce l’esperienza specialistica che ti serve, senza l’onere di ampliare o costruire da subito un team interno dedicato.
Expertise verticale, scalabile e On-Demand
Alessandro Letizia 
e il team CRM360 mettono a tua disposizione anni di esperienza specifica nella consulenza CRM su diverse piattaforme e settori, in ambiente LAMP.
Puoi attivare la nostra consulenza solo quando serve, rispondendo prontamente alle richieste dei tuoi clienti o per far fronte ai progetti più complessi.
Partnership Strategica, non competizione
Siamo il tuo braccio destro specializzato nel CRM.
Lavoriamo in sinergia con la tua azienda, valorizzando il tuo brand e le tue relazioni esistenti, permettendoti di ampliare il tuo ventaglio di servizi con fiducia e competenza.
Focus sul Tuo Core Business
Affidandoci la complessità della consulenza CRM, puoi mantenere il focus sulle tue attività IT principali, sapendo di offrire ai tuoi clienti un servizio CRM di eccellenza.
Processo collaudato e trasparente
La nostra metodologia è basata sull’ascolto, sulla pianificazione congiunta e sull’esecuzione impeccabile, garantendo risultati chiari e misurabili per i tuoi clienti e per la tua reputazione.
Massima Protezione del Tuo Cliente
La nostra partnership è tutelata da accordi chiari di non concorrenza sui tuoi clienti.
La fiducia è alla base del nostro modello: il tuo parco clienti rimane esclusivamente tuo.
I NOSTRI PROGETTI
CiviCRM, servizi web e cloud per aiutare le Organizzazioni Non Profit a migliorare le relazioni con i propri sostenitori e coinvolgerne di nuovi.
* rapporto di consulenza in esclusiva sui Clienti VTENEXT CRM di Logika Software in regime di Business Partnership
vtenext è un software Open Source CRM All-in-one, fornito a standard con tutte le funzionalità per poter gestire le attività di marketing, vendita, post-vendita e assistenza clienti in un’unica piattaforma, pensato con caratteristiche chiave che favoriscono lo Smart Working.
Funzionalità distintiva della piattaforma è il motore di business process management (BPM), che ti permette di progettare e implementare i tuoi processi di business, monitorando ogni touchpoint del cliente.
Grazie alla sua natura Open Source e alle innumerevoli integrazioni e plug in sarà possibile diffondere la logica a processi a tutta l’organizzazione abbattendo i silos comunicativi interni e favorendo la produttività.
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